आउटेज मंगलवार, 25 मार्च की शाम 6:30 बजे (IST) शुरू हुआ, जिसमें खासतौर पर इंस्टाग्राम का कमेंट सेक्शन सबसे ज्यादा प्रभावित रहा। हालांकि, स्टोरीज और इमेज पोस्ट्स दिख रहे थे, लेकिन कमेंट्स लोड नहीं हो रहे थे। फेसबुक यूजर्स को भी रैंडम एरर्स और स्लो लोडिंग जैसी परेशानियों का सामना करना पड़ा।
Downdetector के मुताबिक, शाम से शुरू होने के बाद से खबर लिखते समय तक, Instagram को लेकर 4,200 से अधिक यूजर्स ने शिकायतें दर्ज की। इसके अलावा, Facebook को लेकर 800 से अधिक रिपोर्ट्स दर्ज की जा चुकी थीं।
यूं तो आउटेज की रिपोर्ट बड़े पैमाने पर अमेरिका से देखने को मिली हैं, लेकिन भारत में भी इसका असर पड़ा था। खबर लिखते समय तक Gadgets 360 स्टाफ को भी Instagram ऐप और वेब, दोनों में ही कमेंट ओपन नहीं हो रहे थें।
मेटा ने अभी तक इस आउटेज को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। यूजर्स ने X और अन्य प्लेटफॉर्म्स पर इस बारे में शिकायतें कीं, जिससे पता चलता है कि दिक्कतें कितनी व्यापक हैं।
यह पहली बार नहीं है जब मेटा के प्लेटफॉर्म डाउन हुए हैं। पिछले हफ्ते भी इसी तरह की परेशानी सामने आई थी, जब लाखों यूजर्स फेसबुक, इंस्टाग्राम और मैसेंजर एक्सेस नहीं कर पा रहे थे। उस समय करीब एक घंटे तक सेवाएं प्रभावित रहीं और मेटा ने बाद में कहा कि यह एक “तकनीकी गड़बड़ी” थी।